Quem precisa de atendimento médico em Itajaí ganhou uma alternativa que funciona 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana. O Alô Saúde Itajaí oferece consultas por telemedicina gratuitamente pelo SUS e permite que parte das demandas seja resolvida pelo celular, sem a necessidade de deslocamento até uma unidade de saúde.
O serviço começou a funcionar no município em abril e, segundo os dados divulgados pela Prefeitura, apresenta índice de resolutividade superior a 90%. A operação é realizada pela TopMed.
Na prática, o morador pode procurar o serviço para situações que possam ser avaliadas por telemedicina. Durante o atendimento, profissionais de saúde fazem a avaliação e orientam o paciente sobre os próximos passos. Dependendo do caso, também podem ser disponibilizadas receitas e encaminhamentos.
A experiência tem sido utilizada por moradores que buscam uma alternativa mais rápida para situações que não exigem atendimento presencial.
Leia também
- Decisão do STF permite leitura da Bíblia nas sessões da Câmara de Itajaí após proibição pelo TJSC
- Zezé Di Camargo leva multidão à Festa Nacional do Colono e mais de 65 mil pessoas passam pelo evento em um único dia em Itajaí
- Homem desaparece após cair de embarcação durante churrasco no rio Itajaí, e bombeiros mantêm buscas pelo terceiro dia
“Fiz minha consulta online e adorei. Fui muito bem tratada. Recebi a receita pelo WhatsApp. Recomendo a qualquer pessoa que esteja precisando de atendimento, porque não é necessário sair de casa”, relatou Estela de Oliveira.
O serviço também atende crianças. Uma família que procurou o atendimento para uma criança avaliou positivamente a experiência. “O atendimento foi ótimo, tomei os medicamentos e fiquei bom”, contou Micheli Mojheli.
Como acessar
O atendimento pode ser solicitado pelo telefone ou WhatsApp 0800 888 6080. Outra opção é utilizar o aplicativo Saúde24h, disponível gratuitamente para celulares Android e iOS.
O Alô Saúde funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, e é destinado aos moradores de Itajaí.
Quem mais utiliza o serviço
Os dados apresentados pela Prefeitura mostram que a faixa etária entre 20 e 49 anos concentra a maior parcela dos usuários do serviço até o momento.
Para Cleones Hostins, diretor comercial da TopMed, os resultados indicam que a telemedicina começa a ganhar espaço entre as alternativas de acesso à saúde.
“Os resultados mostram que o Alô Saúde Itajaí está conquistando espaço de atendimento para os moradores”, afirmou.
Segundo ele, além da capacidade de resolver as demandas, a avaliação da experiência dos usuários é um dos indicadores acompanhados durante a expansão do serviço.
Telemedicina avança em Santa Catarina
Itajaí não é o primeiro município catarinense a utilizar a telemedicina como alternativa dentro da rede pública.
Florianópolis já utiliza o Alô Saúde em sua rede municipal, enquanto Blumenau também adotou o atendimento remoto como parte das opções oferecidas à população. A tecnologia também está presente em outros municípios catarinenses, com modelos que podem envolver médicos e enfermeiros, dependendo da organização de cada rede.
Em Florianópolis, o serviço recebeu o Prêmio InovaCidade em 2023 e 2024, reconhecimento voltado a iniciativas de inovação urbana.
Em Itajaí, a proposta ainda está em fase de expansão. A Prefeitura afirma que acompanha os indicadores de atendimento e a experiência dos usuários para avaliar a integração do serviço com as demais alternativas disponíveis na rede municipal.
A expectativa é que, conforme mais moradores conheçam e utilizem a ferramenta, o atendimento remoto passe a fazer parte com maior frequência da jornada de cuidado dos pacientes.
Serviço
Alô Saúde Itajaí
📱 Telefone e WhatsApp: 0800 888 6080
🕐 Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
💻 Atendimento gratuito pelo SUS
📲 Também disponível pelo aplicativo Saúde24h, para Android e iOS.
